凡未滿 14 歲的人士不能在 COMEDI Health 上預約視像會診，而如果您是 14 – 17 歲的未成年人士，必須在一位成年人的親身陪同下，方可進行視像諮詢。除此之外，用戶必須身處香港才能使用視像會診服務。