奇迪健康科技私隱政策
本私隱政策適用於奇迪健康科技有限公司(「COMEDI 」、「我們」、「我們的」、「本公司」 提供的所有產品、服務、網站、流動應用程式及/或進行的業務,並說明我們如何遵守香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》的要求以及如何處理個人資料。COMEDI非常重視顧客及任何使用我們的網站(例如https://www.comedi.com.hk/)及COMEDI流動應用程式(此類網站及流動應用程式將被統稱或簡稱為「Comedi Health」,我們的流動應用程式將被簡稱為「程式」)的人士的個人資料之保安及私隱。
本私隱政策將助你了解我們如何收集、使用、披露及/或處理你向我們提交的及我們擁有的你的個人資料,並助你在向我們提交任何個人資料前作出知情決定。「個人資料」指任何與你作爲可識別個體有關的信息,根據《個人資料(私隱)條例》定義爲可識別個人身分的資料(無論真實與否)的信息,或連同某機構已有或可能獲得的數據可識別個人身分的資料(「個人資料」)。
本公司或會收集、使用及保留閣下各類不同的資料。為提供服務相關之目的並遵守適用政府部門、法院、執法機構或其他機構或監管機構頒佈的法律、規則、指引、規例及/或要求,閣下可能需要提供下列的資料,包括但不限於:
(a) 閣下身份證明文件(例如香港身份證及護照)上所載的姓名、出生日期及其他詳情;
(b) 聯絡資料,包括姓名、地址、電話號碼、手機號碼及電郵地址;
(c) 閣下與第三方社交媒體平台經營商分享的資料(例如帳戶登入姓名、圖像、聯絡資料);
(d) 閣下透過若干健康裝置上載至本公司平台以作儲存的資料;
(e) 健康資料,包括醫療問題、自覺症狀、現時服用藥物、過敏及診斷結果;
(f) 閣下與本公司人員或代表之間的訊息交流;
(g) 保險資料;
(h) 付款資料,包括信用卡、扣帳卡和其他網上銀行資料;
(i) 與登記使用我們的服務相關的帳戶詳情或資料,包括相關的PIN、用戶名稱或密碼、帳戶號碼及/或服務號碼;
(j) 裝置的具體資料,例如硬件模型、作業系統、版本、唯一識別碼、序號、設定配置以及軟件和流動網絡配置;
(k) 有關閣下如何使用我們的服務的資料,例如閣下的網絡使用情況、閣下如何使用我們的網絡,以及閣下使用我們的服務時的位置;
(l) 使我們能識別以核實閣下身份的資料,包括生物識別資料,例如閣下的指紋和聲紋;
(m) 健康和生物識別資料(可能在閣下使用我們的服務時向我們提供);
(n) 閣下的信用及服務記錄,使我們能評估閣下是否合資格使用我們的服務或處理閣下轉移服務或帳戶的要求;
(o) 適用政府部門、法院、執法機構或其他機構或監管機構所要求使我們能遵守任何法律、規則、規例、判決或法庭命令(不論是在香港境內或境外)或與此有關的所有資料;及
(p) 本公司及本公司代表及/或其各自承辦商、分包商、代理商、代表、業務合作夥伴或代表、服務供應商、健康護理供應商、健康護理專業人員(包括醫生、營養師、物理治療師、心理學家、護士、藥劑師及其他醫護及健康護理人員)可能不時要求,而且對於透過本公司平台提供服務及/或閣下獲得健康護理供應商及/或健康護理專業人士提供的醫療及健康護理諮詢及藥物處方服務(統稱為「醫療諮詢服務」)而言屬必要的任何其他資料。
使用從 Health Connect 收到的資訊時,會遵循《Health Connect 權限政策》,包括使用限制規定。
閣下可選擇是否提供上述的特別個人資料。但當所需服務是個人化服務,或服務的提供是建基於閣下已提供一切所需資料,若閣下屆時未能提供所需的資料,可能會有礙我們向閣下提供該等特定服務。
閣下或須向我們提供其他人士的資料(例如當閣下代表另一人士申請服務時)。在此情況下,我們或會要求閣下確認閣下會遵從條例第VIA部,並確認閣下已告知該等人士:資料的使用、披露及轉移(包括由閣下向我們提供的資料以及由我們向第三者提供的資料),以及我們可能向閣下披露該等人士的詳情(包括該等人士使用我們的服務的詳情);而閣下已獲得該等人士就該等使用、披露及轉移的授權及/或同意(或者有關授權及/或同意的適用範圍)。閣下亦應提醒該等人士可以聯絡我們以索取進一步資料(見下文「如何聯絡本公司」部分)。
經閣下提供的資料,將會由本公司保留,並在符合有關情況或為本私隱聲明列明之目的或事先通知閣下的其他目的或(如有需要)在取得閣下的同意後,供本公司僱員及下述獲授權的第三方使用。
在某些情況下,如法律有所規定,本公司可能會徵求閣下同意我們處理下列類別的「特別個人資料」,使我們能進一步改善服務及/或為閣下提供更適切的類別的資料或內容。如你在任何時候對本私隱政策有任何問題,或對我們如何管理、保護及/或處理你的個人資料有任何疑問,請發送電郵至我們的私隱保護專員privacy@comedi.com.hk。本私隱政策受香港特別行政區法律管轄。
收集個人資料的目的及用途
1.1 你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁及移動應用程式。當你參加本公司的活動或登記使用我們的服務或網上內容,我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料,但在此情況下,我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料,即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。
兒童私隱
2.1 我們不會及不打算透過Comedi Health直接與我們已知為18歲以下的人士進行交易。如你未滿18歲,必須在家長或監護人參與的情况下使用Comedi Health,並且不應向我們提交任何個人資料。提交個人資料即表示你聲明你已年滿18歲。
收集、使用、披露及處理個人資料的目的
3.1 COMEDI或會就以下一項或多項目的或其他直接相關的目的收集、使用、披露及/或處理你的個人資料:
(a) 管理、協助、促進及/或處理與你使用或訪問Comedi Health有關的任何事項。在不限制上述事項的前提下,如果你:
(i) 使用任何社交平台的帳戶資料訪問或登入Comedi Health,或
(ii) 使用我們Comedi Health為任何社交平台提供的任何功能,例如部件、插件、瀏覽器推送通知, 你個人資料的信息或會被我們及第三方收集及分享。
(b) 監視、處理及/或追蹤你如何使用Comedi Health,以提供最佳瀏覽體驗、促進及協助你使用Comedi Health,及/或協助我們改善你對Comedi Health的使用體驗;
(c) 評估及處理你購買及/或訂閱我們的產品及/或服務的要求;
(d) 註冊你成為COMEDI的顧客,及/或處理及/或管理你已註冊的帳戶,包括促進你於Comedi Health的交易或活動,或你與我們的交易或活動;
(e) 管理、協助、促進及/或處理你與我們的關係,及你於Comedi Health進行的交易或活動。以上包括處理你的交易申請、訂單及付款;進行交易及提供你所要求的產品及/或服務。
(f) 執行你的指示、回應你或據稱由你或以你身分提出的問題,包括回應你的客戶服務問題或投訴,或回應及處理你與我們的互動;
(g) 透過電話/語音通話、文字訊息及/或傳真、電郵及/或信函聯絡你或與你溝通,以管理及或處理你對Comedi Health的使用、你的COMEDI會籍及/或帳戶,及你與我們的關係或任何交易。你明白及同意我們進行的上述溝通或會以信函、文件或通知的方式進行,並或需披露你的某些個人資料以進行派送或於信封/包裹外部披露你的某些個人資料;
(h) 向作為Comedi Health用戶、顧客、會員的你提供服務,或在你要求時提供服務;處理或管理你所參與的我們舉辦的比賽、遊戲、活動;
(i) (由我們決定是否)與Comedi Health的其他用戶或公眾分享或披露你透過社交平台、Comedi Health、向我們提交的建議、評論、反饋或內容(包括語音、影片等)(統稱為「反饋」),以作宣傳及/或推廣用途,包括為COMEDI的業務作營銷及展示,及/或為吸引顧客,及/或將你可能有用的反饋提供給公衆以協助他們做出購買的决定或向公衆提供信息。上述所披露的內容或會包含你的姓名以及你的反饋。在不限制上述事項的前提下,就前述目的你同意你的反饋及姓名或會被我們在公開的媒體平台發布或分享,例如報紙、互聯網、我們(包括我們的關聯公司)的年報(如有)等,及/或用於COMEDI的營銷材料或公開的企業宣傳片。如你不希望你的反饋被公開,請不要向我們提供反饋。如你希望提供保密反饋,請發送以「保密」為主題的電郵至客戶服務部(enquiry@comedi.com.hk)。
(j) 基於香港特別行政區法律所需的風險管理程序,根據法律或監管義務進行盡職調查或其他調查(包括背景調查);
(k) 防止、調查及阻止任何詐騙、不法活動或不當行為,不論存在懷疑與否;處理及/或調查投訴;
(l) 遵守或根據香港特別行政區的法律、規則及規例的規定作出披露。
(m) 進行市場研究、統計分析及行為分析,以改善我們的服務及設施,或以改善我們對你的喜好、關注及偏好的了解,目的為改善你與我們之間透過Comedi Health的持續互動,或改善我們的產品及服務。在不限制上述事項的前提下,我們或會為此向你發送問卷調查,或透過電郵或信函要求進行面對面訪談調查;
(n) 儲存、託管、(為復原數據或其他原因而)備份你的個人資料,包括於香港特別行政區境內及境外;
(o) 促進、處理及/或管理COMEDI業務或其關聯/相關公司的外部審計或內部審計;
(p) 作為營銷用途,我們會向你提供COMEDI(包括其關聯/相關公司)或其他於本政策4.1項列出的第三方機構出售、營銷、提供、安排、參與、推廣的產品、比賽、服務及/或活動(包括由與COMEDI合作,於本政策4.1項列出的第三方機構舉辦的活動)的相關營銷、宣傳及推廣資料、材料及/或文件,不論上述產品、服務及/或活動正在進行或即將發生:
(i) 在符合《個人資料(私隱)條例》的情况下通過郵政、電子傳輸至你的電子郵件地址、推送通知、其他形式的應用程式通知,或透過我們的應用程式在你的行動裝置應用其他科技(如地理定位),或在你的電腦應用其他技術,及/或透過其他非三大DNC系統的溝通模式獲取個人資料。你可隨時透過發送電郵至私隱保護專員去選擇退出或撤回同意;及/或
(ii) 如你已另外同意接受以下三大DNC系統的任一溝通模式,在符合《個人資料(私隱)條例》的情况下向你的香港特別行政區電話號碼發送語音通話、短訊或傳真(合稱「三大DNC系統」)。 為避免歧義,本項並不影響上述 (m) 項。你已同意我們聯絡你以進行問卷調查,而你亦可隨時聯絡私隱保護專員去選擇退出;
(q) 處理及/或促進商業資產交易或潛在的商業資產交易,無論此交易涉及COMEDI或COMEDI的關聯/相關公司,或COMEDI及/或COMEDI的一間或多間關聯/相關公司作為參與者,或同時涉及第三方機構作為參與者。「商業資產交易」指一個機構、一個機構的部分,或一個機構的任何業務或資產的購買、出售、租賃、合併或其他形式的獲取,處置或融資;
(r) 實施和維護我們的信息技術系統,包括於位處香港特別行政區境內及境外的電腦數據庫及服務器儲存及處理個人資料;
(s) 匿名化你的個人資料。就此事宜你明白已匿名化並無法直接或間接識別個人身分的個人資料將不再被歸類為「個人資料」,並且《個人資料(私隱)條例》的要求將不再適用。匿名化後,我們不會嘗試從匿名資料重新識別任何個人身分。即使資料可以重新識別個人身分,資料或個人身分都不會被使用。
(t) 作記錄保存用途及為COMEDI或其關聯/相關公司產生統計數據,以作內部研究、法定報告及/或記錄保存用途;及
(u) 用於COMEDI公司的報告,包括但不限於報告COMEDI的業績;
(於上述第3.1項列明的目的將被統稱為「目的」。)
3.2 為避免歧義,你明白及同意COMEDI將在包括但不限於以下情況分享匿名資料 。為進一步避免歧義,《個人資料(私隱)條例》不適用於無法識別個人身分的匿名資料,並且《個人資料(私隱)條例》不授予你反對一個組織管理或處理匿名數據的權利:
(a) 匯總信息。我們或會與廣告商及營銷夥伴分享匿名的匯總信息。
(b) 行為廣告。第三方或會利用科技收集與你使用Comedi Health相關的匿名資訊,以向你提供個人化產品或服務廣告。該廣告或會在你使用Comedi Health或以電腦或流動電子產品瀏覽其他網站時出現。
分享及披露個人資料
4.1 COMEDI收集及持有關於你的個人資料均會被保密處理;但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任,或為你提供服務,或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的,本公司有可能會向下述人士披露該等資料(不論其身處香港或香港境外):
(a) 我們之聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政,或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商;
(b) 我們的商業夥伴;
(c) 任何對本公司有保密責任的其他人士,包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師;
(d) 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司;
(e) 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織;
4.2 任何由你傳送或登載於Comedi Health任何部份的問題、意見、建議或資料,除個人資料外,均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載,包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的,而將該等資料提供給任何聯繫公司。
4.3 我們有可能會公開共享非個人資料,例如包括但不限於與銷售交易、用戶流量、物流及倉庫績效有關之匿名數據和匯總數據,並有可能會與我們的合作夥伴共享,包括但不限於與現有及潛在商業合作夥伴、提供貨品╱服務的賣家或承辦商、初創企業家及學界等。
4.4 我們會向我們的服務供應商提供他們提供服務所需的資料,並與他們緊密合作以尊重及保護你的個人資料。我們要求我們的服務供應商遵守嚴格的私隱準則,並且不得就未經授權的目的使用你的個人資料。
4.5 如有需要將你的個人資料轉出香港特別行政區,我們將根據《個人資料(私隱)條例》的準則進行。
保護及管理你的個人資料
5.1 我們將盡一切合理的努力以確保COMEDI持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。
5.2 我們會盡力將收集到的所有個人資料保密。然而,請你理解我們不可能保證傳輸資料的安全。
5.3 若你購買我們合作夥伴的產品或服務,你的個人資料將會被傳送至合作夥伴及你的個人資料將會根據合作夥伴的私隱政策被使用、處理及保留。此乃超出我們的控制。詳情請參閱合作夥伴之私隠政策。
將個人資料轉移至香港以外地方
6.1 若在運作上有需要,本公司會將個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。 任何有關的資料轉移都會遵照條例之規定及約束。
個人資料的保存
7.1 如果你選擇或提供用戶識別碼,密碼或任何其他信息作為安全程序的一部分,你必須將這些信息視為保密信息。你不得將其透露給任何第三方。如果你的手機號碼用於帳戶登錄,你應確保在你的手機號碼被更改或交還流動電訊營運商時,通過在“賬戶資料”中登錄你的賬戶進行及時更新。這對於確保你的帳戶信息不會被可能已經獲得了使用你已交還的手機號碼權利的第三方存取非常重要。你須負責以這種特定的方式保護你的帳戶。我們對此不承擔任何責任。
删除帳戶
8.1 如果您出於某種原因想要刪除您的帳戶(或受您監護的帳戶,如果您是他或她的法定監護人),您可以在app中登入後隨時執行此操作,透過左側的選單->帳戶->刪除帳戶,並填寫必要資訊後按”刪除”。刪除帳戶後,個人資料資訊和個人資料中提供的任何其他內容(例如姓名、登入名稱、密碼、電子郵件地址和個人資料照片)也會被刪除,病患記錄除外,其保留政策需要按照電子健康紀錄條例的合法要求。
使用「曲奇」檔案 (COOKIES)
9.1 COMEDI可能使用「曲奇檔案」(“Cookies”)收集用戶對服務的使用資料,這樣有助於用戶再度到訪Comedi Health時之用。「曲奇檔案」是由網絡伺服器發出的一小段資料,儲存於網絡瀏覽器之中,使日後可從該瀏覽器閱讀該段資料。目前,從曲奇檔案收集到的資料用於提高服務的功能。COMEDI所提供的資料,是根據本公司就用戶對服務的累積使用進行分析,然後加以組織和編排的。曲奇檔案有助同時能使登入程序更順暢更快捷,及保存通話期之間的資料。
9.2 閣下可以關閉閣下瀏覽器上的曲奇檔案功能而不影響到閣下瀏覽Comedi Health,但曲奇檔案確實可使本公司服務更方便。關閉曲奇檔案功能可能會造成使用的複雜程度和涉及較多的輸入手續。閣下亦應留意,若閣下清除曲奇檔案功能,則可能影響到本公司服務的某些功能。
9.3 若使用「曲奇檔案」收集資料,而有任何個人損失,本公司一概不會負上任何責任。
私隱政策變更
9.1 我們會就新技術、商業模式及顧客需要不斷評估及修改私隱政策。當我們更新或擴展服務時,我們的私隱政策或需變更。COMEDI保留隨時變更私隱政策的權利,並會透過於Comedi Health刊登新版本的私隱政策通知你。請留意Comedi Health更新。如想收取最新版本的私隱政策,請發送電郵至privacy@comedi.com.hk。
連線網頁
10.1 本私隱政策聲明只適用於本公司網頁及移動應用程式。我們網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的連線點。 每當你啟動任何此等連線網址,例如點選任何廣告客戶的連線欄目,你即已離開了我們的網址及移動應用程式;而你在離開我們網址及移動應用程式後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料,一概不在本公司的管控範圍內。 你須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。
如何聯絡本公司
11.1 如對本私隱政策有任何問題、需要存取或修改你的個人資料,或想要撤回同意,請發送電郵至私隱保護專員privacy@comedi.com.hk。
12.1 如你想就我們如何處理個人資料作出投訴,你亦可透過以上電郵地址聯絡我們。我們會就投訴作出調查,並盡快以書面作出合理回覆。
按照條例,本公司保留權利就有關的查閱資料要求向你收取合理的費用。
於任何情況下,如中、英兩個版本有任何抵觸或不相符之處,則以英文版本為準。
本私隱政策會定期審閱及於Comedi Health上更新。
最近更新日期:2023年03月