視像診症服務
COMEDI Health 視像診症服務是否適用於所有疾病 ？admin2022-12-30T08:03:08+00:00
COMEDI Health 的視像診症服務並不適用於所有需要即時醫療協助或服務的症狀之病人。如需任何緊急醫療協助及護理，我們建議你到就近醫院就醫。
我可以在使用視像診症服務時錄影、拍照或截圖嗎？admin2022-12-30T08:03:04+00:00
我們最為重視你的隱私。因此不論是用戶或醫生，以至陪同求診的人士，一律禁止在視像診症期間錄影、拍照、截圖或錄音。
使用視像診症服務後，我可以得到藥物、病假紙或轉介信嗎？admin2022-12-30T08:03:02+00:00
當然可以！醫生將會根據專業判斷處方藥物，以及簽發醫學證明書和轉介信，與一般線下門診無異。相關藥物和文件將連同收據，一併送到你指定的地址。全程有我們為你輕鬆辦妥一切，讓你能安坐家中。
酷醫 (COMEDI Health) 與哪些醫療專業人員合作？admin2022-12-30T08:02:12+00:00
我們的合作夥伴均為香港的醫療保健專業人士，包括普通科醫生、專科醫生、中醫師及臨床心理學家。未來亦將繼續擴大我們的網絡，推動更多私家醫院及診所團體為病人提供視像診症和醫療諮詢服務。
付款及藥物派送
我何時會收到藥物呢？我可以追蹤派送進度嗎？admin2022-12-30T07:56:58+00:00
藥物一般會在 4 小時內送抵你的指定地址。我們將發送「一次性保安驗證碼」予收件人，確保把對的藥送到對的人手上。如有需要，你可於手機應用程式內「問診記錄」追蹤派送藥物進度。
你們接受甚麼付款方式？admin2025-02-05T04:06:32+00:00
我們目前接受用Alipay(HK)、PayMe、Apple Pay、Google Pay及Visa、MasterCard 信用卡於網上支付，未來將引進更多付款方式。
你們的收費程序如何？admin2022-12-30T07:59:42+00:00
預約時，你只需先支付「基本診金」，金額會根據你選擇的醫生而有所不同。
完成視像診症後，如果因醫生處方額外藥物而衍生其他費用，你將收到「額外付款」的通知。診金將在應診完成後從最終應付金額中全額扣除，一目了然。
